鄔竣清 網路行銷餐飲名師
──────────────
經歷：
• 資訊工業策進會網路行銷講師
• 耐斯集團新日化網路行銷顧問
• 麗嬰房集團網路行銷顧問
• 奇偶科技網路行銷顧問
• SKB 文明鋼筆網路行銷顧問
• 奇美集團新視代網路行銷顧問
越是多變的時代，越是要讓自己能夠被凸顯，甚至一支獨秀，而在資訊快速傳播的網路中脫穎而出，甚至躍升為網路人氣店家，究竟是怎樣的方式與技巧才能辦到？想要投入數位行銷操作的你絕不能錯過的人氣名店養成術。
傳統市集與網路市集相似點
在投身進入數位行銷前你必須先自問：你真的相信網路可以為您創造業績？你要思考的是網路是一個跟以往全然不同的銷售世界？還是只是換了工具平台的銷售管道？事實上，網路銷售跟傳統販售有著八分像！觀察並保留傳統販售的獲利模式及合理邏輯，在數位行銷中就已經先完成一半了；先回想你平時在網路上市如何找尋資訊，你的客戶也用同樣的邏輯在找著資訊，而數位行銷的獲利邏輯其實就是傳統販售獲利的方式延伸，傳統用什麼邏輯做生意，網路就用同樣邏輯做生意，因為不管傳統還是網路，販售的對象都是人，而銷售的關鍵都在是否掌握人性，只要價值突破價格，生意就做得起來！
如何尋找網路潛在客戶
在一般的商圈中，黃金店面通常在前五條街，而最好的往往都是第一條街。這是消費者在商圈中的移動路徑與行為所導出的結論，所以，想要找到好的商圈獲利，首先就要了解消費者行為、熟悉消費者路徑。
用數位行銷打造人氣名店
網路世界中，搜尋引擎會把銷售資料豐富的網站排在較前面的位置讓潛在客戶搜尋，所以所謂的搜尋引擎最佳化SEO，就是讓網站的排名往前，讓潛在客戶更容易看到你，進而成為你的顯在客戶。
一、目標族群
在品牌行銷活動開始前，首要就是先找到目標族群，越聚焦，找到顯在客戶所需花的時間與金錢
就會越少。
二、展示內容
在了解目標族群所關注的關鍵字後，針對目標，提供正確的內容，意即目標希望看到的內容。三、接觸頻率
熟悉目標族群在網路上會走的路徑，就是熟悉目標族群的消費習慣，而掌握到消費習慣後，就是跟目標族群進行接觸，也就是透過數位工具跟潛在客戶溝通品牌，如：內容行銷、網路廣告、影音社群行銷⋯等等；跟客戶溝通頻率超過3次，就會在客戶的腦海中留下印象，成為你的潛在客戶，當溝通頻率超過21次，你的品牌就會成為客戶腦海中的品牌，客戶就會成為你的顯在客戶。
關鍵字廣告運用方法
一、為何要使用關鍵字廣告
1. 最精準的行銷工具，可針對目標設定輪廓，精準篩選過濾。
2.排序全在掌控之中，固定規則的排序方式，提升排名有方法。
3.有點擊才有收費，免費曝光，不會浪費行銷費用。
4.一次購足，針對產品關聯文字都可設定購買。二、關鍵字廣告 1.在搜尋欄輸入關鍵字。 2.搜尋結果會優先出現關鍵字廣告的網站連結。 3.關鍵字廣告以競標排序方式進行排列，競標價越高排序越上面。
三、關鍵字廣告的動機
買關鍵字廣告的關鍵在於廣告的廣度以及品牌出現的頻率，而不在於點擊的費用。消費者在使用關鍵字搜尋時，依照所輸入的詞彙不同，則代表著不同的搜尋目的，而依照不同的目的皆可設定相關內容提供搜尋者查看。每個關鍵字背後都代表一個購買動機，把握每個消費者上網搜尋的動機，提供消費者最想獲得的資訊，每個關鍵字廣告都代表了一個可能的成交機會！• 廣義詞彙—輸入大範圍的詞彙，未鎖定明確的目標，代表目的為收集資訊，如：餐廳。
• 精準詞彙—輸入小範圍的詞彙，有鎖定明確的目標，代表目的為比較商品，如：台北餐廳。
四、提升關鍵字廣告的效果
針對各關鍵字撰寫標題內容描述，以吸引精準目標客戶。精準的廣告內容描述，精準地抓住目標客群，創造客戶節省時間、節省經費的雙贏局面。舉例：東京自由行。五、透過再行銷來建立轉換率
經由表單型網頁、臉書專頁再行銷⋯等搜集潛在客戶資訊，AI透過行為分析，紀錄網路使用者有興趣的東西，透過無所不在的行銷廣告，再行銷掌握你的客戶，使他再次拜訪你的網站，讓潛在客戶變成顯在客戶。
刺激買氣的文案撰寫方法
優點無法被傳達，產品就不會大賣！改變產品的標題，讓你的商品成功賣出。
• 階段一 詳細迷人的方式說明商品及服務價值，並找出三個你有但別人沒有的特色。
• 階段二 向消費者強調優點，利用故事情境來講解使用特色所獲得的好處。
• 階段三 回答問題、需求，有興趣才有問題，問題被滿足了才有機會成交。
• 階段四 產生認同感，提供有力的佐證資料增加信賴感，滿足需求後認同感才會產生。
• 階段五 業務談判 價格、交貨期⋯，加入實際推薦或案例，塑造價值再講價格。
開發你的產品標語
「主標語」與「副標語」目的上都是為了讓客戶產生興趣，但功能上不太一樣，「主標語」傳達亮點，而「副標語」是補足理解大標語的短句。
產品標語撰寫重點
1. 亮點具體性—找出產品的最大亮點及具體性，用簡潔扼要的數字或描述去呈現。
2. 產品差異性—突顯與競爭產品的差異性，找出別人沒有或沒講過的地方。
3. 顧客易懂性—使用顧客立即了解的句子，不需要思考直接而明瞭的用語。
鄔竣清
網路行銷餐飲名師
──────────────
經歷：
• 資訊工業策進會網路行銷講師
• 耐斯集團新日化網路行銷顧問
• 麗嬰房集團網路行銷顧問
• 奇偶科技網路行銷顧問
• SKB 文明鋼筆網路行銷顧問
• 奇美集團新視代網路行銷顧問
越是多變的時代，越是要讓自己能夠被凸顯，甚至一支獨秀，而在資訊快速傳播的網路中脫穎而出，甚至躍升為網路人氣店家，究竟是怎樣的方式與技巧才能辦到？想要投入數位行銷操作的你絕不能錯過的人氣名店養成術。
傳統市集與網路市集相似點
在投身進入數位行銷前你必須先自問：你真的相信網路可以為您創造業績？你要思考的是網路是一個跟以往全然不同的銷售世界？還是只是換了工具平台的銷售管道？事實上，網路銷售跟傳統販售有著八分像！觀察並保留傳統販售的獲利模式及合理邏輯，在數位行銷中就已經先完成一半了；先回想你平時在網路上市如何找尋資訊，你的客戶也用同樣的邏輯在找著資訊，而數位行銷的獲利邏輯其實就是傳統販售獲利的方式延伸，傳統用什麼邏輯做生意，網路就用同樣邏輯做生意，因為不管傳統還是網路，販售的對象都是人，而銷售的關鍵都在是否掌握人性，只要價值突破價格，生意就做得起來！
如何尋找網路潛在客戶
在一般的商圈中，黃金店面通常在前五條街，而最好的往往都是第一條街。這是消費者在商圈中的移動路徑與行為所導出的結論，所以，想要找到好的商圈獲利，首先就要了解消費者行為、熟悉消費者路徑。
用數位行銷打造人氣名店
網路世界中，搜尋引擎會把銷售資料豐富的網站排在較前面的位置讓潛在客戶搜尋，所以所謂的搜尋引擎最佳化SEO，就是讓網站的排名往前，讓潛在客戶更容易看到你，進而成為你的顯在客戶。
一、目標族群
在品牌行銷活動開始前，首要就是先找到目標族群，越聚焦，找到顯在客戶所需花的時間與金錢
就會越少。
二、展示內容
在了解目標族群所關注的關鍵字後，針對目標，提供正確的內容，意即目標希望看到的內容。三、接觸頻率
熟悉目標族群在網路上會走的路徑，就是熟悉目標族群的消費習慣，而掌握到消費習慣後，就是跟目標族群進行接觸，也就是透過數位工具跟潛在客戶溝通品牌，如：內容行銷、網路廣告、影音社群行銷⋯等等；跟客戶溝通頻率超過3次，就會在客戶的腦海中留下印象，成為你的潛在客戶，當溝通頻率超過21次，你的品牌就會成為客戶腦海中的品牌，客戶就會成為你的顯在客戶。
關鍵字廣告運用方法
一、為何要使用關鍵字廣告
1. 最精準的行銷工具，可針對目標設定輪廓，精準篩選過濾。
2.排序全在掌控之中，固定規則的排序方式，提升排名有方法。
3.有點擊才有收費，免費曝光，不會浪費行銷費用。
4.一次購足，針對產品關聯文字都可設定購買。
二、關鍵字廣告
1.在搜尋欄輸入關鍵字。
2.搜尋結果會優先出現關鍵字廣告的網站連結。
3.關鍵字廣告以競標排序方式進行排列，競標價越高排序越上面。
三、關鍵字廣告的動機
買關鍵字廣告的關鍵在於廣告的廣度以及品牌出現的頻率，而不在於點擊的費用。消費者在使用關鍵字搜尋時，依照所輸入的詞彙不同，則代表著不同的搜尋目的，而依照不同的目的皆可設定相關內容提供搜尋者查看。每個關鍵字背後都代表一個購買動機，把握每個消費者上網搜尋的動機，提供消費者最想獲得的資訊，每個關鍵字廣告都代表了一個可能的成交機會！• 廣義詞彙—輸入大範圍的詞彙，未鎖定明確的目標，代表目的為收集資訊，如：餐廳。
• 精準詞彙—輸入小範圍的詞彙，有鎖定明確的目標，代表目的為比較商品，如：台北餐廳。
四、提升關鍵字廣告的效果
針對各關鍵字撰寫標題內容描述，以吸引精準目標客戶。精準的廣告內容描述，精準地抓住目標客群，創造客戶節省時間、節省經費的雙贏局面。舉例：東京自由行。五、透過再行銷來建立轉換率
經由表單型網頁、臉書專頁再行銷⋯等搜集潛在客戶資訊，AI透過行為分析，紀錄網路使用者有興趣的東西，透過無所不在的行銷廣告，再行銷掌握你的客戶，使他再次拜訪你的網站，讓潛在客戶變成顯在客戶。
刺激買氣的文案撰寫方法
優點無法被傳達，產品就不會大賣！改變產品的標題，讓你的商品成功賣出。
• 階段一 詳細迷人的方式說明商品及服務價值，並找出三個你有但別人沒有的特色。
• 階段二 向消費者強調優點，利用故事情境來講解使用特色所獲得的好處。
• 階段三 回答問題、需求，有興趣才有問題，問題被滿足了才有機會成交。
• 階段四 產生認同感，提供有力的佐證資料增加信賴感，滿足需求後認同感才會產生。
• 階段五 業務談判 價格、交貨期⋯，加入實際推薦或案例，塑造價值再講價格。
開發你的產品標語
「主標語」與「副標語」目的上都是為了讓客戶產生興趣，但功能上不太一樣，「主標語」傳達亮點，而「副標語」是補足理解大標語的短句。
產品標語撰寫重點
1. 亮點具體性—找出產品的最大亮點及具體性，用簡潔扼要的數字或描述去呈現。
2. 產品差異性—突顯與競爭產品的差異性，找出別人沒有或沒講過的地方。
3. 顧客易懂性—使用顧客立即了解的句子，不需要思考直接而明瞭的用語。
