消費者購買決策歷程（第一性原理）
現代人購物前，會先在手機上瀏覽新聞、廣告、官網、短影音與社群內容， 直到產生興趣並搜尋「可信賴資訊」，才完成最後一哩路。 其中 53% 的消費者會跨多管道蒐集資訊， 而購買決策 95% 受潛意識與價值觀影響（直覺思考）。
- 內容觸達：TikTok／IG／部落格／直播
- 信任建立：評論、口碑、第三方背書
- 成交轉化：搜尋可信資訊 → 下單
流量金三角怎麼做？｜門市 × 社群 × 人的虛實整合導客全攻略
社群時代資訊爆炸，消費者在購買前會歷經一段「混沌過程」。 想要 24 小時不間斷導流與成交，關鍵在於建立「門市 × 社群 × 人」的黃金閉環。 商業，本質是信任的變現。 門市 是消費情境、社群 是產品與服務、 人 是消費者。三者形成良性循環，流量才會放大， 進而提升轉化率、客單價與重複消費。 先決定好「品質」，再追求「量能」。 當品質被認可，熟客每月回購 4 次以上並非難事。 持續在社群與客人互動，讓門市、社群與人形成 黃金流量閉環，業績自然穩健成長。掌握流量金三角：虛實整合導客真 EASY！
流量策略 虛實整合 社群經營 團購導流 回購成長
實體店面三大優勢
流量金三角＝門市 × 社群 × 人
要素
角色
實戰做法
門市
信任入口
體驗、服務、即時互動
社群
放大器
內容、直播、互動
人
傳播者
熟客分享、轉介紹
流量為王：社群經營眉角
社群混合技：FB × IG × LINE × 直播
團購合作四種模式
模式
說明
適用情境
分潤制
依銷售額分潤
穩定合作、量能放大
微商
進貨價＋建議售價
預購制、低庫存
大團主
特殊規格／客製
品牌放大、聲量導入
轉單
導流至官網／網店
私域累積、數據回收
結論：品質先行，量能隨後
