
疫後餐飲漲價浪潮:成本飆升、政策稽查與跨界競食下的「新食代」生存戰
一邊是復甦的機會,一邊是成本與競爭的壓力。
當台灣餐飲業才剛從三級警戒的重挫走向回溫,市場旋即迎來另一波更現實的考驗:原物料波動、人力成本上升、連鎖漲價潮與政策監控同時發生。在不確定的環境中,唯一能被「確定」的,只有業者自身的核心團隊與品牌應變能力。
復甦起點:從三級警戒衰退到內需回溫
自2021年5月台灣進入三級警戒起,餐飲業年增率連續五個月大幅衰退,幅度約落在二至三成,產業長時間處於「賺少賠多」的壓力狀態。
隨著疫情逐步降溫,加上10月開放領取五倍券,餐飲復甦熱潮與五倍券效益開始顯現,終於在十月份迎來睽違近半年的年增率正成長。
緊接著年節檔期到來,12月到2022年2月被視為餐飲業者「一吐悶氣」、迎接報復性成長的關鍵窗口,市場期待重新回到成長軌道。
成本飆升:原物料波動與人力成本推升「漲聲響起」
然而,復甦並非單向利多。當新變種病毒在全球擴散造成國際疫情再度不穩,供應鏈與原物料價格波動也被放大;同時基本工資調升帶來直接的人力成本上升。
關鍵矛盾:餐飲業在迎接內需回暖與可觀收益時,卻同時被迫面對「成本上揚」與「價格調整的社會敏感度」。
在多重壓力下,市場出現明顯的漲價浪潮,包括:contentReference[oaicite:0]{index=0}、:contentReference[oaicite:1]{index=1}、:contentReference[oaicite:2]{index=2}、:contentReference[oaicite:3]{index=3}、:contentReference[oaicite:4]{index=4}、:contentReference[oaicite:5]{index=5}、:contentReference[oaicite:6]{index=6}等知名連鎖餐飲與伴手禮品牌接連調整售價,漲價議題迅速擴散到社會討論層面。
政策稽查壓力:物價監控成為餐飲業的「第二道考驗」
為平穩國內民生物價,政府成立跨部會的:contentReference[oaicite:7]{index=7},深入研析業者漲價的合理性,並向上溯源查明中上游供應商是否有哄抬價格、屯積不供應等情事。
當餐飲業者因成本壓力進行價格調整時,稽查小組接連稽查連鎖餐飲業者,涵蓋火鍋店、速食店、特色料理餐廳與手搖飲店等類型,無疑成為餐飲相關業者的另一項挑戰:不只要會賺錢,也要能說清楚為何調價、如何調價。
跨界資金競食:科技、旅遊、建商插旗餐飲版圖
近年台灣受惠於相對穩定的環境與科技產業的國際地位,投資熱錢持續湧入。然而,熱錢首先帶動的是科技業營收、股市與房地產的大幅成長;當餐飲觀光產業正準備迎接報復性消費,又遇上成本上揚與政策監控的疊加壓力。
更值得關注的是:科技業、旅遊業甚至建商也紛紛跨足餐飲,搶食即將到來的內需成長紅利。例如::contentReference[oaicite:8]{index=8}成立:contentReference[oaicite:9]{index=9}開拓日式和食料理餐廳;:contentReference[oaicite:10]{index=10}跨足餐飲推健康新菜單;:contentReference[oaicite:11]{index=11}、:contentReference[oaicite:12]{index=12}、:contentReference[oaicite:13]{index=13}、:contentReference[oaicite:14]{index=14}等也陸續成立餐飲品牌,形成更擁擠、更競爭的市場結構。
新食代勝出策略:不確定中,唯一確定的是品牌力與應變力
在大環境與政策充滿不確定的情況下,業者最需要建立的是「能抵抗波動的免疫力」。市場即將重新洗牌,要想在疫後經濟中勝出,關鍵不在於追逐單一熱潮,而在於:
- 建立一流核心團隊:讓決策、執行、現場管理能快速回應變化。
- 深化核心優勢:把最能被記住的產品力、服務力、效率系統做深做透,而不是面面俱到。
- 打造企業品牌:讓「價格」背後有說服力,讓顧客願意理解調整、也願意持續回訪。
- 整軍待發、主動出擊:在市場洗牌前先完成體質重整,準備接收下一輪成長的戰場。
結語:疫後經濟的戰場已經改寫規則。能成為「新食代」勝利者的,不一定是規模最大、曝光最多的品牌,而是最有韌性、最能調整、最能把價值說清楚的那一個。
Q&A:針對本文內容的常見問題
Q1:為什麼餐飲業在復甦時反而更容易出現「漲價潮」?
A:因為復甦期同時伴隨需求回升與供應成本上揚。當原物料波動、人力成本提高、營運量回來後的耗材與物流成本放大,業者往往需要透過調價來維持毛利與現金流,避免「忙起來卻更賠」。
Q2:政府稽查物價,對餐飲業者的實務影響是什麼?
A:重點不只在「能不能漲」,而在「能不能說清楚」。業者需要更完整的成本依據、供應鏈憑證、調價策略與溝通方式,避免調價被誤解為不合理獲利,並降低輿論風險。
Q3:跨界資金(科技、旅遊、建商)進入餐飲,餐飲人該怎麼看?
A:跨界者通常帶著資金、通路與管理能力,會加速市場競爭;但同時也教育市場、提高消費期待。餐飲品牌更需要回到「核心優勢」:把產品、體驗、效率、品牌一致性做得更扎實,避免被價格戰拖走。
Q4:面對成本上揚,除了漲價還有哪些可行做法?
A:可同步推進:菜單工程(調整品項結構與毛利組合)、供應鏈優化(替代料與規格化)、作業流程標準化(降低損耗與工時)、套餐化與加價購設計(提升客單與點購效率)。漲價應是策略的一部分,而非唯一手段。
Q5:什麼是本文所說的「新食代勝利者」?
A:指的是能在不確定環境中建立韌性的品牌——具備核心團隊、清楚的差異化價值、可複製的營運系統,並且能在調價、政策與競爭壓力下,仍維持顧客信任與回流。