食品製造業的選才標準:不只看背景,更看可塑性
林慧美指出,食品製造業面對的客戶樣貌多元:對接餐飲連鎖時,關鍵在於是否能「忠實呈現餐廳美味」並設計出可量產的生產線; 面對中小型獨立餐飲業者,則必須具備「少量多樣」的彈性能力,連配方、含肉量與配料都可能因店而異。
因此,聯夏不限定求職者一定要具食品相關科系或工作經驗;只要對食品製造有興趣、願意學習,都歡迎投入。 若具食品背景或經驗當然加分,但更重要的是能適應不同客戶需求與研發節奏。

聯夏集團創立逾五十年,長期穩居國內食品製造業領先地位。面對餐飲業第一線缺工加劇, 食品製造業也同樣需要一套「選、用、育、留」的人才策略,才能維持研發效率、產線穩定與市場競爭力。 董事長林慧美以實務觀點,整理出食品製造業的人才標準與關鍵特質,並分享聯夏如何以訓練與福利雙管齊下,打造能長期留任的研發與生產團隊。
林慧美指出,食品製造業面對的客戶樣貌多元:對接餐飲連鎖時,關鍵在於是否能「忠實呈現餐廳美味」並設計出可量產的生產線; 面對中小型獨立餐飲業者,則必須具備「少量多樣」的彈性能力,連配方、含肉量與配料都可能因店而異。
因此,聯夏不限定求職者一定要具食品相關科系或工作經驗;只要對食品製造有興趣、願意學習,都歡迎投入。 若具食品背景或經驗當然加分,但更重要的是能適應不同客戶需求與研發節奏。
選才不必然要求廚師經歷,因為食品製造研發主管不見得擅長烹飪;但若具備食品加工專業知識, 更能掌握加工流程細節、判斷加工後風味變化,並在營養價值與色香味之間取得平衡。
以常溫調理食品為例,為了常溫保存且不添加防腐劑,120°C 高溫殺菌屬必要條件。 第一線大廚未必能準確拿捏高溫滅菌後的色香味變化,因此工廠研發人員必須理解加工條件,才能把「好吃」做成「量產也好吃」。
食品製造並非一成不變,而是需要緊貼「食」代趨勢。林慧美比喻,食品研發像服飾設計師: 不只要做出設計,更要做出能符合不同客戶需求、能落地量產的產品。
她提醒,國際連鎖餐飲往往提早一年以上完成菜單開發,才能隨季節於全球上架。 因此研發人才要喜愛嘗鮮、懂食材、擅長研究,並把「把流行訊息變成可量產的美味」視為樂趣。 同時也要關注同業動態,知己知彼,才能搶先布局。
林慧美觀察,國內餐飲人才常在單一菜系很強(例如西餐),但若要進入食品製造業, 不只要理解中西料理差異,更需要具備遠見思維,持續吸收各國餐飲資訊,才能掌握趨勢脈動。
她以便利商店體系為例:涵蓋鮮食工廠、通路賣店、商品研發與營運管理,既是食品製造也像餐飲服務。 當產業走向多角化,研發與管理就更需要跨域理解與快速學習。
新品研發常是周而復始的測試與修正,容易感到枯燥乏味。林慧美坦言, 新人到職約 1~2 年最容易因挫敗感而離開;若缺乏「打破砂鍋問到底」的精神,就很難撐過研發高壓期。
她分享一位食品相關科系碩士研究員的例子:每天清晨六點多即進研究室規劃實驗, 憑著專注與不服輸,在反覆錯誤中持續改進,最終累積大量成功商品。 聯夏也長期經營「家」的氛圍,讓研發人員在高壓下能被同事與環境支持,降低耗損、提高留任。
聯夏將員工視為公司最大資產。新人招募進來後,會先完成職前訓練, 讓新進人員快速理解公司歷史、願景、部門產品與職務內容,縮短磨合期、提升即戰力。
對到職多年的資深同仁,則安排在職進修:包含最新食安法規、市場動態、產業科技新知、管理新知與自我激勵等, 透過持續學習提升專業素質,為公司未來創造更高價值。
林慧美回憶上一代對員工「視如己出」的照顧:早期員工生病需北上就醫,母親清晨五點親自排隊掛號; 父親出國考察也會帶回營養補給分送同仁。這些做法讓員工感受到被珍惜。
她認為,成功企業的關鍵在於:不論新人或資深員工都能把公司當作家,對工作有熱誠, 自然願意把好產品分享給親友,形成正向循環,吸引更多優秀人才加入,讓企業走得更長更穩。