
用「極致」打造餐飲靈魂
把有趣的事做到極致,才能開創真正的靈魂——這句話不只是勵志語錄, 更是一套可以落地執行的門店經營方法:從選擇顧客、調整時段、控管成本,到建立專業、打造獨特性, 最終讓一間店像「人」一樣擁有自己的樣子。
林一峰是少數獲國際組織認定的「執杯大師」(Master Keeper)與葡萄酒騎士殊榮的酒界名人, 亦以「後院」系列酒吧與學院體系,持續影響台灣飲酒文化。
一切都以「有趣」為開端:先活下來,才談夢想
林一峰的大學創業,恰好落在社會思潮翻湧的年代。自詡「知識青年」的他與朋友合資開了一間小酒吧, 當時的經營邏輯很直覺:什麼有趣、什麼有人要,就賣什麼,從酒、茶飲到簡餐全都上。 店天天爆滿,卻在月底結算時發現——竟然是賠錢。
三個月後他做了第一個重要決策:砍掉虧錢的中午時段、把餐點價格調漲一倍。 結果業績減半,卻開始賺錢。這個「反直覺」的轉折,引發他對經營的強烈興趣—— 原來餐飲不是努力就會贏,而是策略與結構決定結果。
把「不適合的客群」勇敢放掉
他又觀察到下午客群多為業務族、以抱怨宣洩為主,與想打造的氛圍不符,於是連午茶時段也砍掉, 最終留下最適合酒吧靈魂的夜晚時段。夜越深,人越真實,也更符合酒吧的氛圍。 生意供不應求後,營業時間一路延伸到大夜,甚至全盛時期接續開出五家店。
門店可複製的「三步觀察法」
- 看客群:誰來?為什麼來?帶來什麼氛圍?
- 看時段:哪個時段賺錢?哪個時段只是忙?
- 看結構:價格、成本、人力配置是否匹配你要的體驗?
用「學習」做最強的根基:快速學習,才能突破瓶頸
既然開酒吧,酒就是核心。林一峰選擇鑽研威士忌,原因不是「愛喝」, 而是把它當作經營的專業底盤來打造。 他提到:白蘭地在早期是主流,價格高往往品質更好;但威士忌不是這樣, 它蘊含豐富的風土、人文與風味層次,品質與感受並不完全與價格畫上等號。
在他眼中,白蘭地與威士忌的差異,像舊世代對「成就」的單一標準, 對照新世代對成就的多元詮釋。威士忌的崛起,恰恰映照了時代需求的轉變。
做到「極致」.找到「靈魂」:一間店要像人一樣,有最好的樣子
多年累積下來,他從威士忌、紅酒一路鑽研到取得國際認證與殊榮。 他強調:當你把一件有興趣的事鑽研到極致,就能為你的店灌注靈魂。
所謂靈魂,不是裝潢多貴、器材多高級,而是你投注無數心力、精神、時間所匯聚而成的特點。 物質可以吸引人靠近,但能讓人長久留下的,是你的靈魂——你的獨特、你的堅持、你的進化。
「極致」不是炫耀,是可被感受到的細節
- 選品極致:大量且完整的酒款收藏,讓顧客每次來都有探索感。
- 供應鏈極致:降低不必要的轉運風險,用方法守住品質。
- 餐食極致:即便是一碗滷肉飯,也用食材與工法做到「最好吃」的企圖心。
重點不是你做了什麼,而是顧客能否在體驗中清楚感受到「你很認真」。
「創意」來自於思考方式:領導者要做的是「定方向」,不是「下指令」
林一峰認為,現在是年輕人最容易成功的時代,只要有創意就有機會。 但創意不是天外飛來,而是源於你看世界的方式:在別人還沒看到的時候先進場, 先驅辛苦,但回報甜美。
他也分享酒館內的創意多來自 20 多歲的年輕員工:在專業威士忌酒吧做法式台魂 Tasting Menu 餐酒搭, 甚至在吧台提供日式握壽司。這些看似衝突的組合,反而讓每間店長出不同樣貌。
後疫情時代:該談「做好」,而不是「做大」
他提出一個對餐飲經營者極具警醒的觀點:全球化讓人追求快速複製、快速成功, 卻容易忘記每一家門店都應該因地制宜,長出自己的特色與靈魂。 後疫情時代,人們更珍惜每一次外出的機會與體驗, 因此經營者要回到本質——找到每家店最適合的方式、最適合的樣子。
把「極致」變成門店策略:你可以從這 4 件事開始
- 砍掉不賺錢的忙:找出虧損時段、低毛利品項、無效流程,勇敢刪除。
- 聚焦你的主力:用 1–3 個「代表作」建立辨識度,讓顧客記得你。
- 把細節做到可感:食材、服務、音樂、燈光、杯器…讓人一進門就知道你很講究。
- 用新世代做創新:你負責方向與邊界,讓年輕人把創意長出來。
Q&A|針對本文內容的常見問題
Q1:什麼是「門店的靈魂」?要怎麼判斷自己有沒有?
靈魂是你在專業、細節與體驗上的長期累積,形成「不可取代的特點」。 判斷方式很簡單:顧客能不能用一句話說出你是誰?(例如:那家威士忌超強、餐酒搭很神、連滷肉飯都誇張好吃) 如果顧客只能說「還不錯」,通常代表辨識度仍不夠。
Q2:我規模很小,也能談「極致」嗎?會不會成本太高?
可以,而且小店更需要。極致不是堆成本,而是把有限資源押在最有效的地方: 先選一個最能代表你的品項或流程做到「最好」,讓顧客一試就記住。 你不需要每個地方都豪華,但需要有一個地方讓人感受到「你有靈魂」。
Q3:如何像文中那樣「砍時段」又不害怕營收掉?
先做一週到兩週的盤點:把每個時段的營收、毛利、人力成本、客訴與疲勞度寫出來。 很多時段是「忙但不賺」。砍掉後,你反而能把人力與備料集中到高效時段, 讓體驗變好、翻桌更順、客單更高,最終營收不一定會跌,甚至可能上升。
Q4:新世代員工想法很多,身為老闆要怎麼管才不失控?
用「方向 + 邊界」取代「命令」。你給清楚目標(例如:提升回訪、打造招牌體驗、控制食材成本), 再設定邊界(食安、成本上限、服務動線、品牌調性), 其餘讓團隊提案、試做、測試、復盤。你做的是系統化驗證,不是壓制創意。
Q5:後疫情時代,為什麼「做好」比「做大」更重要?
因為顧客更重視每次外出的體驗值與情緒價值。快速擴張如果犧牲品質與在地適配, 很容易稀釋靈魂,導致回訪下降、口碑反轉。先把單店模型「做到極致」, 你的品牌才有能力在擴張時保持一致與長久。
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